Política de reembolso

En nuestra tienda, cada producto se fabrica bajo demanda, lo que significa que se produce especialmente para ti una vez que realizas el pedido. Por este motivo, contamos con políticas específicas para cancelaciones, cambios y devoluciones:
1. Cancelación de Pedidos
Antes de la producción: Puedes cancelar tu pedido sin ningún problema siempre y cuando no haya entrado en la fase de producción.
Durante la producción: Si el pedido ya ha comenzado a fabricarse, intentaremos solicitar la cancelación con nuestro proveedor, pero no podemos garantizarlo. Una vez que el producto está en proceso de impresión, ya no es posible cancelarlo.
2. Cambios y Devoluciones por Error del Cliente
Dado que trabajamos con un modelo de impresión bajo demanda (artículos personalizados):
No aceptamos cambios ni devoluciones si has elegido una talla incorrecta, un color equivocado o si simplemente has cambiado de opinión.
Te recomendamos revisar atentamente nuestra tabla de tallas y los detalles del producto antes de finalizar tu compra.
3. Productos Dañados, Defectuosos o Erróneos
Si tu pedido llega con algún defecto de fábrica o sufrió daños durante el transporte, ¡no te preocupes! Nos faremo cargo de todo:
Plazo: Debes informarnos dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
Requisitos: Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y envíanos fotos claras del producto donde se aprecie el daño o el error de impresión.
Solución: Una vez verificado, gestionaremos un reenvío gratuito (una nueva impresión) o el reembolso total de tu dinero. En la mayoría de los casos, no es necesario que nos devuelvas el producto dañado.
4. ¿Cómo se procesan los reembolsos?
Cualquier reembolso aprobado se procesará directamente a través de la misma plataforma y método de pago que utilizaste al realizar la compra en nuestra tienda.